【地震】承認されなかった時の対処法

鑑定審査が「承認されなかった」場合

対処法は２つです。

①納得がいかないと再鑑定を依頼する

②損保ADRセンターに相談する

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②の損保ADRセンターに相談すること

は個人的にはお勧めしません。

理由は何度も書類のやり取りをして、

時間がかかり進捗が遅いからです。

進捗が遅い事と書類のやりとりに疲れ

てしまう契約者様を見てきたからです

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弊社では①の再鑑定を依頼することを

お勧めいたします。

的外れな異議申し立てにならないよう

知識を高めておくのも重要です。

地震保険は建物に地震被害が無ければ

承認されません。請求するに前にまず

は建物に地震による損傷があるかどう

かを探して確認する必要があります。

とにかく家のどこでも損傷があれば

いいという訳ではありません。

構造によって被害確認する

ポイントが違うのです。

※構造が分からない方は

ハウスメーカー等に

問い合わせると良いでしょう。

木造軸組工法（在来工法）

在来工法は柱で支えている家です。

地震保険の主要構造部は基礎、外壁、

柱、屋根となります。これらの中で

ヒビ等の損傷が見つかれば下りる可

能性が高くなります。

木造枠組壁工法（2×４工法）

木造枠組壁工法は壁で支える構造です

基礎、1階の外壁、1階の内壁、屋根と

なります。在来工法と比べると外壁は

1階のみが対象になる事と、内壁も1階

のみ（在来工法の柱はすべての階が対

象）となります。

鉄骨造（軽量鉄骨造）

軽量鉄骨造の主要構造部は外壁と窓や

ドア等の開口部です。

窓やドアの建て付けが悪くなった場合

です。開け閉めが固くなったり異音が

鳴る様になったりすると損傷としてみ

なされる場合があります。

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地震保険は建物にそれなりの損傷がな

ければ下りないと思われがちですがそ

んな事はありません。

特に木造住宅の場合だと一般の方では

探すのが困難な小さな損傷で下りる事

がかなりあります。

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さて、話を戻します。

地震保険申請で対象外と査定された時

先ずは無責（対象外）の

理由を聞いて下さい。

その理由を聞いて了承せずに返答を

保留にしたまま専門知識のあるプロ

に問い合わせしてください。

再鑑定で交渉できる

可能性があるからです。

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弊社対応で最近あった

再鑑定の出来事を紹介します。

（例）

１回目の鑑定で対象外

理由を聞くと経年劣化による損傷との

判断で対象外になったとのこと

2回目の鑑定

【鑑定人】

「損傷が古そうなので事故日が〇月

〇日と断定できないので残念ですが

対象外になります」

【OND-1】

「前回の鑑定では経年劣化と言われ

ましたが、今回は事故日が断定でき

ない・・・ってことは経年劣化では

なく、地震被害だと認めて頂いたと

いう認識で間違いないですか？」

【鑑定人】

「あ、前回は経年劣化の査定でした

か・・・それは知らなかったです

地震被害の可能性はあると思います」

【OND-1】

「対象外の理由がコロコロ変わって

しまってるんですけど、Aの部分は

古い損傷なので分かるので異議は無

いですけど、他の損傷はそこまで古

い損傷ではないと思うのですが

〇月〇日の事故日と断定はできない

にしても、その日の損傷である可能

性はありますよね？」

一瞬、鑑定人の表情が曇りました

【鑑定人】

「先ず、経年劣化と言ったのは別の

鑑定会社の事ですし、見方は人それ

ぞれなので私に言われても困ります

私が鑑定したところ地震の被害だと

いう可能性がありますが古い被害に

見えるので〇月〇日の被害だとは思

えないで対象外になります。」

【OND-1】

「人によって見方が違う？確かに

人によって見方は違うでしょう

しかし【人それぞれ】の言葉で片づけ

て良いものと悪いものがあります。

コチラは経年劣化という査定に対して

異議申し立てをしているのに、再鑑定

で別の理由で対象外だと言われてます

対象外の理由がコロコロ変わってしま

うのは申請側からすると適当な査定に

思えてしまいます。

10年以上前の東日本大震災の被害は古

くなってるので素人でも分かりますが

そこまで古くない損傷です。

経年劣化でもないのであれば、どうい

う理由でこのような損傷が出来たので

しょうか

答え合わせが出来ない状況ではありま

すが、A以外の被害個所はそこまで古

くないので可能性は高いと思います。」

【鑑定人】

「Bの部分は恐らく最近の地震による

被害だとは思いますが、他はちょっと

微妙なんですよねぇ・・・」

【OND-1】

事故日がその日だという特定できない

のであれば、逆にいつの地震被害でし

ょうか？

補償期間内の被害だと言うのは間違い

ないですよね？

Aは一目瞭然で古い損傷だけどBの部分

は今回の地震被害だという理屈は通り

ますよね？」

【鑑定人】

「確かに理屈は通りますけど・・・」

１つ１つその場で被害個所を見ながら

交渉し、鑑定人は一部損として承認し

ててくれました。

以上です。

鑑定人と喧嘩するわけではありません

納得せざる得ない所は素直に受け入れ

認めます。

しかし、不明点があれば質問しますし

交渉できる余地があれば最大限の努力

をして交渉します。

1つの例としてあげましたが弊社では

無責（対象外）と言われた案件を再

鑑定で承認された実績は多くあります

参考記事

↓

地震鑑定するのは【人】 (ond-1.com)

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弊社ではお客様が自分で見て探せなか

った損傷を探して下りた例がかなりあ

ります。

建物診断のOND-1 (オンディワン）

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